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Lorsque la gestion des correctifs ne fonctionne pas ou mal sur un poste, vous pouvez tenter la procédure suivante :
- Désactivez la gestion des correctifs dans Dashboard pour les appareils concernés.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez Modifier l'appareil.
- Sélectionnez la section Gestion des correctifs.
- Cliquez sur la liste déroulante et choisissez Désactivé.
- Cliquez OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez Exécuter les vérifications.
- Vérifiez que le tableau de bord indique maintenant que la gestion des correctifs n'est pas active.
- Sélectionnez le ou les appareils concernés.
- Dans le volet sud, cliquez sur l' onglet Résumé .
- Dans la section Fonctionnalités prises en charge par l'agent, assurez-vous que la ligne de gestion des correctifs indique:
- Gestion des correctifs - non actif
- Téléchargez le script joint sur la machine concernée.
- Moteur GFI
- Moteur PME
- https://s3.amazonaws.com/new-swmsp-net-supportfiles/PermanentFiles/PMECleanup.ps1
- Pour supprimer PME alors que la gestion des correctifs est activée, veuillez spécifier le paramètre suivant:
- -forceremove y
- Localement sur l'appareil, ouvrez Powershell en tant qu'administrateur et exécutez le script.
- Redémarrez l' appareil.
- Activez la gestion des correctifs.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez Modifier l'appareil.
- Sélectionnez la section Gestion des correctifs .
- Cliquez sur la liste déroulante et choisissez Activé ou Utiliser la stratégie (Activé).
- Cliquez OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez Exécuter les vérifications.
- Attendez que la gestion des correctifs s'affiche comme active dans l'onglet Résumé.
REMARQUE : assurez-vous de télécharger le script correct pour le moteur et assurez-vous que la stratégie d'exécution de PowerShell n'est pas restreinte.