Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs (2FA) sur Cove Data Protection

Vous pouvez consulter le lien source N-able ici => Article SSO N-able SSO (eng)

⚠ : POUR REINITIALISER LE 2FA IL FAUT OBLIGATOIREMENT AU PREALABLE (LORS DE LA CONFIGURATION DU COMPTE) AVOIR SAUVEGARDER SON CODE DE RECUPERATION !

1. En premier lieu, il faut se déconnecter de la session en cours si vous êtes déjà connecté.

2. Il faut ensuite renseigner son login + mot de passe comme si vous vouliez vous connecter.

3. Quand l’interface demande de saisir le 2FA , cliquez sur "Réinitialiser l'authentification à deux facteurs ?"

   

4. Renseignez le code de récupération comme ci-dessous, puis cliquez sur Désactiver 2FA :

   

5. Une fois désactivé, vous pouvez soit accéder à Cove data Protection ou reconfigurer le 2FA. - Nous vous conseillons grandement de le reconfigurer par sécurité

   

6. ATTENTION - Pensez bien à sauvegarder votre nouveau code de récupération dans un endroit sûr !!

   

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire vous pouvez ouvrir un ticket via le bouton ci-dessous :