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Que faire lorsque j'obtiens une erreur de sauvegarde de VM à cause d'une ancienne version de configuration ? - Base de connaissances / Altaro VM Backup - Support - WATSOFT

Que faire lorsque j'obtiens une erreur de sauvegarde de VM à cause d'une ancienne version de configuration ?

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PROBLÈME

Les sauvegardes à partir d'un hôte Hyper-V fonctionnant sur un serveur 2016 échouent avec l'erreur ci-dessous :

La version de configuration de la VM doit être mise à niveau vers la v8.0 ou une version plus récente (code d'erreur "RCTCONTROLLER_019")


VkDjN1Kl71NiWFniUUaIpOdsZzDWJ1NbYg.png


CAUSE

Cette erreur se produit lorsque certaines tentatives de sauvegarde d'une VM à partir d'un hôte Hyper-V exécutant le serveur 2016 possède une version inférieure à 8.0


SOLUTION

Remarque : la VM doit être en état "Off" pour pouvoir mettre à jour sa version de configuration.

La solution consiste simplement à mettre à niveau la configuration de la VM vers la version 8.0 ou supérieure en suivant les étapes ci-dessous :

1- Ouvrez Hyper-V Manager et cliquez avec le bouton droit de la souris sur la VM en question. 

Sélectionnez [Mettre à jour la version de configuration] dans le menu :

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2- Cliquez sur [Mise à jour] pour confirmer :

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