Lorsque vous essayez de vous connecter à distance à l'appareil à l'aide de Take Control (MSP Anywhere), le message d'erreur suivant s'affiche: Cet ordinateur est trop occupé pour le moment  

• Cette erreur se produit car le périphérique distant ne dispose pas de ressources internes suffisantes à allouer pour permettre une nouvelle session de prise en main à distance.
• Si vous pouvez accéder à l'appareil (localement ou par d'autres moyens, tels que RDP), veuillez redémarrer les services suivants: 
  • Take Control Agent (N-able MSP)
  • Outil de mise à jour de l'agent de contrôle (N-able MSP)
• Si vous ne pouvez pas accéder à l'appareil ou si les processus ci-dessus ne peuvent pas être lancés, veuillez essayer ce qui suit:
  • Redémarrez le périphérique distant pour libérer des ressources et vérifiez si le problème persiste après le redémarrage;
• Si tout ce qui précède échoue ou est impossible à réaliser, veuillez essayer ce qui suit:
  1. Connectez-vous à votre tableau de bord N-able RMM;
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique choisi et sélectionnez  Modifier le serveur / poste de travail 
  3. Cliquez sur  Accès à distance , réglez-le sur  INACTIF 
  4. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez  Exécuter les vérifications 
  5. Veuillez patienter jusqu'à 15 minutes après la fin de la procédure de vérification
  6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique choisi et sélectionnez  Modifier le serveur / poste de travail 
  7. Cliquez sur  Accès à distance , réglez-le sur ACTIF 
  8. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez  Exécuter les vérifications 
  9. Essayez de vous reconnecter lorsque Take Control affiche Actif.