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Erreur de clé de cryptage non valide dans Mailstore, que faire ? - Base de connaissances / Mailstore - Support - WATSOFT

Erreur de clé de cryptage non valide dans Mailstore, que faire ?

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Si vous obtenez le message suivant : "Une erreur de base de données s'est produite." Code: 335545108. Détails: Clé de cryptage non valide ", voici ce que vous devez faire ainsi que les explications liées à cette erreur.

Ce message particulier apparaît lorsque la base de données [MailStoreMaster.fdb] et le fichier de clé [MailStoreMaster.key] ne correspondent pas.
Si vous disposez d'une copie de sauvegarde,  alors vous devez remplacer le fichier MailStoreMaster.key par la sauvegarde et essayer de démarrer le service MailStore Server par la suite.