Afin de diagnostiquer votre incident sur la solution BackupAssist, il faut procéder de la manière suivante :
- Cliquez sur le bouton "Aide" dans l'interface du produit (en français, autrement le diagnostic arrivera directement chez l'éditeur)
- Cliquez ensuite sur "Contacter le support"
- Remplissez les champs demandés et cliquez sur la case "Joindre un diagnostic système à votre requête (obligatoire)
- Cliquez sur "Envoyer"